Абонентская поддержка
Администрирование серверов
В «Стандарте» и «Приоритете» сервер подключён к Zabbix. Копию считаем рабочей, только если из неё один раз восстановили. Ночью выезжаем в «Приоритете».
Что входит
- Серверы Windows и Linux
- Учётные записи, группы и права доступа
- Мониторинг серверов в Zabbix и реакция на сбой
- Проверка резервных копий и пробное восстановление
- Обновления серверных служб
Что не входит
- Проектирование новой серверной с нуля
- Доработка конфигураций 1С и других учётных систем
- Закупка лицензий и оборудования
- Ночные заявки в тарифах, кроме «Приоритета»
Срок ответа. Плановые работы согласуем заранее, не на середину рабочего дня. Срок ответа на сбой — в тарифе.